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新聞資訊
當(dāng)包裝袋客服接到咨詢電話時(shí)…
該信息來(lái)自：深圳包裝袋廠 發(fā)表時(shí)間：2012-8-22 18:43:43
做銷售時(shí)，業(yè)務(wù)員接到詢價(jià)電話時(shí)，都是蠻開(kāi)心的，但是卻“幾家歡喜幾家愁”場(chǎng)面。也不免有特殊場(chǎng)景。
場(chǎng)景一：是同行詢價(jià)嗎？馬上開(kāi)電腦搜索電話是否是同行企業(yè)。對(duì)于這情況今天我就遇到一個(gè)同行咨詢防靜電屏蔽袋的，詢價(jià)的業(yè)務(wù)員也是做相關(guān)電子鋁箔袋的產(chǎn)品，但因?yàn)椴磺宄嚓P(guān)產(chǎn)品的價(jià)格，所以來(lái)咨詢一個(gè)同行。同行是轉(zhuǎn)單還是詢價(jià)？
場(chǎng)景二：客戶咨詢多家公司，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格掌握了解，出高了價(jià)格客戶立馬掛電話，出低了人家懷疑質(zhì)量有問(wèn)題。該如何來(lái)應(yīng)付這些精明的客戶？
場(chǎng)景三：初然包裝袋的產(chǎn)品，訂購(gòu)包裝袋產(chǎn)品知識(shí)不清楚，需要客服的耐心講解，從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品材料、產(chǎn)品印刷方方面面都需要來(lái)詳細(xì)講解。這里客戶需要充滿耐心。
場(chǎng)景四：采購(gòu)員，采購(gòu)見(jiàn)識(shí)多廣，見(jiàn)多了這些殺價(jià)、砍價(jià)的場(chǎng)面，經(jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)員有點(diǎn)底氣不足。
銷售是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，說(shuō)得一點(diǎn)也不錯(cuò)。上帝都給予人們一定的能力，如何把自己的包裝袋產(chǎn)品銷售出去，也是各看能力。
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